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ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN für die Website www.agnesnordenholz.com
1. ALLGEMEINES
1.1 Die Firma Agnes Schorer , Bleibtreustraße 34/35 10707 Berlin, Deutschland ist Inhaberin des Labels `AGNES NORDENHOLZ’ und betreibt einen Online-Shop unter der Internetadresse www.agnesnordenholz.com
1.2 Für alle über diese Website getätigten Bestellungen und alle Lieferungen und Leistungen gelten unsere vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Klauseln erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung schriftlich zugestimmt.
2. WICHTIGE INFORMATIONEN
2.1 Die auf www.agnesnordenholz.com angebotenen Waren werden auf der Website als digitale Fotografien vorhandener Produkte präsentiert. Geringfügige Abweichungen zwischen Abbildungen und Realität begründen keinen Mangel der bestellten Ware.
2.2 Die Verfügbarkeit unserer Waren aktualisieren wir laufend, daher entspricht sie in der Regel dem tatsächlichen Bestand in unserem Lager. Bitte beachten Sie jedoch, dass in Ausnahmefällen auf unserer Website präsentierte Waren zum Zeitpunkt des Besuchs des Kunden auf der Website nicht mehr verfügbar sein können und sich entsprechende Preise geändert haben können. In solchen unwahrscheinlichen Fällen informieren wir den Kunden spätestens am nächsten Werktag nach dem Bestelldatum per E-Mail. Alle angegebenen Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten. Liefer- und Versandkosten werden bei Ihrer Bestellung gesondert ausgewiesen.
2.3. Der Onlineshop www.agnesnordenholz.com ist zu Teillieferungen berechtigt.
3. VERTRAG
3.1 Mit der Übermittlung Ihrer Bestellung über unsere Website an uns geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrages ab. Die Übermittlung Ihrer Bestellungen bedeutet, dass Sie die Bestellung abgeschlossen haben, indem Sie alle erforderlichen Informationen während des Bestellvorgangs eingegeben und das Bestellformular durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung bestätigen“ an uns gesendet haben. Der Vertrag kommt erst durch unsere Angebotsannahme, spätestens durch die Zusendung der Ware zustande.
3.2 Agnes Schorer ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn der Verdacht besteht, dass die auf unserer Website gekauften Waren gewerbsmäßig an Dritte verkauft werden sollen.
3.3 Nach Eingang der Bestellung informiert Agnes Schorer den Kunden per E-Mail über den Eingang der Bestellung; hierfür wird die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden verwendet. Diese Benachrichtigung enthält alle Kunden- und Auftragsdaten und kann ausgedruckt werden. Diese automatische Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt weder eine Annahme des Angebots noch einen bindenden Vertrag dar.
3.4 Durch Betätigen des Buttons „Bestellung bestätigen“ speichert der Kunde automatisch die Einzelheiten der Bestellung; diese Angaben können auf der Webseite über die Registrierung, die der Kunde bei der Bestellung erstellt hat, eingesehen werden.
4. LIEFERUNG UND VERSAND
4.1. Je nach Bestimmungsland erfolgt die Zustellung Ihrer Bestellung über bewährte Versanddienstleister wie DHL oder UPS.
4.2. Wir versenden alle an die vom Kunden angegebene Adresse.
4.3. Wir liefern in zollpflichtige Länder innerhalb von fünf bis zwölf Werktagen, nachdem Ihr Produkt versandbereit ist. Verzögerungen, die sich aus der Bearbeitungsdauer der jeweiligen Zollbehörde ergeben, liegen nicht in unserem Einflussbereich. Außerhalb der EU verstehen sich die Produktpreise zzgl. aller Steuern und Abgaben sowie der deutschen Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, dass alle Zollgebühren, Zölle, Bearbeitungsgebühren und Einfuhrumsatzsteuern vom Kunden zu tragen sind. Alle diese Gebühren sind von Land zu Land sehr unterschiedlich, daher können wir Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten wären. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, damit Sie nicht von unerwarteten Gebühren überrascht werden. Bitte beachten Sie, dass wir alle erforderlichen Versanddokumente sowie die Kosten für die Transportversicherung bereitstellen.
4.4 Agnes Schorer weist den Kunden darauf hin, dass alle Angaben zur Verfügbarkeit des Produkts, Versand und Erhalt nur Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen Versand- oder Liefertermine dar.
5. ZAHLUNG
5.1 Die Bezahlung Ihrer Bestellung erfolgt durch Belastung Ihres Paypal-Kontos oder über ihre Kreditkarte. Sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist, versenden wir die Ware an den Kunden.
5.2 Bis zur vollständigen Bezahlung behält sich Agnes Schorer das Eigentum an der Ware vor.
6. BESTELLUNGEN UND REKLAMATIONEN
6.1 Bitte richten Sie Ihre Fragen zu Ihrer Bestellung oder Reklamationen an unseren Kundenservice: shop@agnesnordenholz.com
7. GEWÄHRLEISTUNG
7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.
8. RÜCKGABERECHT
8.1 Sie können Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern die Waren per Einschreiben an unsere untenstehende Adresse gesendet werden. Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, nachdem Sie die Ware zusammen mit dieser Rücksendeinformation erhalten haben. Reduzierte Artikel (Sale) sind von diesem Rückgaberecht ausgeschlossen.
8.2 Es werden nur einwandfreie Waren im Originalzustand mit allen angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung angenommen. Die Ware muss sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden und in eine zusätzliche Außenschicht eingewickelt sein, da die Verpackung als Teil des Produkts betrachtet wird. Wir können keine Artikel annehmen, die getragen, verändert oder gewaschen wurden.
Wir raten allen Kunden dringend, die Ware sofort nach Erhalt sorgfältig zu überprüfen, bevor sie angebrachte Etiketten entfernen und die Originalverpackung entsorgen.
Ist die Ware bei Rücksendung an uns wertlos geworden, können wir Wertersatz verlangen. Der Kunde haftet nur für Wertminderungen, die Folgen einer Nutzung der Ware sind, die über eine übliche Prüfung der Beschaffenheit und der Funktionsweise der Ware hinausgeht. „Übliche Prüfung der Beschaffenheit und der Funktionsweise der Ware“ bedeutet das Testen und Ausprobieren einer Ware, wie es im Ladengeschäft üblich ist. Um einen Wertersatz nicht leisten zu müssen, ist die Ware nicht wie Eigentum des Kunden zu behandeln und alles zu unterlassen, was den Wert der Ware mindert. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Für den Kunden beginnt diese Frist mit der Stornierung einer Bestellung oder der Rücksendung der Ware; diese Frist beginnt für uns nach Erhalt der Ware.
8.3 Unsere Ware wird vor Verlassen unseres Lagers an Sie einer genauen Qualitätskontrolle unterzogen. Dennoch kann der unwahrscheinliche Zufall eintreten, dass ein fehlerhafter Artikel versendet wird. Bitte informieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt per E-Mail an office@agnesnordenholz.com
8.4 Alle Rücksendungen müssen uns innerhalb der oben genannten Fristen mitgeteilt werden. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit der betreffenden Bestell- und Artikelnummer sowie dem Grund für die gewünschte Rücksendung, um eine Rücksendenummer zu erhalten. Nur Rücksendungen mit einer gültigen Rücksendenummer werden zur Rückerstattung akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.
Stellen Sie bei allen internationalen Rücksendungen sicher, dass Sie die Waren auf allen Zollpapieren eindeutig als „unerwünschte Rücksendungen“ deklarieren. Wenn Sie dies nicht tun, werden uns Einfuhrzölle berechnet, die wir bei der Rückerstattung Ihrer Karte an Sie weitergeben müssen.
Wenn alle Anforderungen erfüllt sind, werden wir Sie benachrichtigen und die Kosten für die zurückgegebenen Produkte auf Ihre Kreditkarte zurückerstatten. Bitte beachten Sie, dass der Zeitrahmen für solche Rückerstattungen nicht in unserem Einflussbereich liegt, sondern von der für die Bestellung verwendeten Kreditkarte abhängt.
Bitte senden Sie alle Rücksendungen an:
Agnes Schorer, Bleibtreustraße 34/35, 10707 Berlin, Deutschland
Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Rückgabebestimmungen wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: shop@agnesnordenholz.com
9. DATENSCHUTZ
9.1 Wir nehmen Ihre Sicherheit und Privatsphäre sehr ernst. Der Hauptzweck, für den wir Ihre Informationen verwenden, besteht darin, sicherzustellen, dass Waren so effizient wie möglich an Sie geliefert werden. Dazu gehört, dass wir sie an Dritte wie Versandunternehmen weitergeben, um Sie korrekt bedienen zu können. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter.
Wir speichern Ihre Informationen auch, um Ihnen bei Fragen zu abgeschlossenen, ausstehenden oder zukünftigen Bestellungen behilflich sein zu können.
Wir werden unser Bestes tun, um alle Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, aktuell und genau zu halten. Bitte helfen Sie uns dabei, indem Sie uns jede Änderung Ihrer persönlichen Daten, insbesondere Ihrer Kontaktdaten, mitteilen.
Sie erkennen an, dass Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, an jede Person, Firma oder Firma übertragen werden können, an die wir das gesamte oder einen wesentlichen Teil unseres Geschäfts verkaufen oder an die wir unsere Rechte oder Pflichten aus einem Vertrag mit Ihnen übertragen.
9.2 Der Kunde kann dem Abonnement unseres Newsletters unter www.sagan-vienna.com ausdrücklich zustimmen. Der Kunde kann diesen Newsletter und weitere Werbung per E-Mail jederzeit abbestellen.
10. RECHTSWAHL, WIRKSAMKEIT
10.1 Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort ist Berlin, Deutschland.
Gerichtsstand ist Berlin, Deutschland.
10.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.